Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D'UTILISATION

Dernière mise à jour : 12 juin 2026

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ARTICLE 2 - ACCEPTATION DES CONDITIONS
En visitant notre site et/ou en achetant un produit chez nous, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales (« CGV », « Conditions »). Veuillez lire attentivement ces Conditions avant d'accéder à notre site web ou de l'utiliser.

ARTICLE 3 - CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE
En acceptant ces Conditions, vous déclarez que vous avez atteint l'âge de la majorité dans votre pays, état ou province de résidence. Vous ne devez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées.

ARTICLE 4 - MODIFICATIONS DES MODALITÉS ET DES PRIX
Les prix de nos produits sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Nous nous réservons le droit, à tout moment, de modifier ou d'interrompre le Service sans préavis.

ARTICLE 5 - PRODUITS OU SERVICES
Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne via le site web. Nous avons fait de notre mieux pour afficher aussi fidèlement que possible les couleurs et les images de nos produits. Nous ne pouvons pas garantir que l'affichage des couleurs sur votre écran sera parfaitement exact.

ARTICLE 6 - EXACTITUDE DE LA FACTURATION
Vous acceptez de fournir des informations de commande et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre boutique. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et d'autres informations (e-mail, numéros de carte de crédit) afin que nous puissions finaliser vos transactions.

ARTICLE 7 - LIVRAISON ET TRAITEMENT DES COMMANDES
Les délais de livraison indiqués sur notre boutique sont des délais indicatifs et correspondent aux délais de traitement et de livraison moyens de nos partenaires logistiques. UrbanFrost ne pourra être tenu responsable des retards de livraison dus aux transporteurs, aux périodes de forte demande ou à d'éventuelles formalités douanières indépendantes de notre volonté.

ARTICLE 8 - DROIT DE RÉTRACTATION AND RETOURS (14 JOURS)
Conformément à la législation en vigueur dans l'Union Européenne, vous disposez d'un droit de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la date de réception de votre colis pour changer d'avis.
Pour que le retour soit validé, le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé, non ouvert et dans son emballage d'origine.
Procédure obligatoire : Vous devez impérativement contacter notre service client à l'adresse contact.urbanfrost@gmail.com avant tout retour pour obtenir la procédure et l'adresse postale de retour. Tout colis renvoyé sans accord préalable ou à une adresse non validée par écrit sera refusé.
Frais de retour : Les frais de transport liés au retour de l'article restent à la charge exclusive du client.

ARTICLE 9 - LIENS DE TIERS
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ARTICLE 10 - COMMENTAIRES ET ÉVALUATIONS
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ARTICLE 15 - LOI APPLICABLE
Les présentes Conditions de service et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des Services seront régis et interprétés conformément aux lois en vigueur en France.

ARTICLE 16 - COORDONNÉES
Les questions concernant les Conditions Générales de Vente et d'Utilisation doivent nous être envoyées à l'adresse e-mail suivante : contact.urbanfrost@gmail.com.